Responsable del tratamiento
Laboratorio Clínico Analyzer Ltda. es responsable del tratamiento de los datos recibidos a través de este sitio. Nuestro domicilio es Avda. Juan Cisternas 1960, local 1, La Serena, Chile.
Consultas generales: laboratorio@analyzer.cl. Solicitudes de cotización: cotizaciones@analyzer.cl.
Datos que podemos solicitar
Según el formulario utilizado, podemos solicitar nombre, RUT, correo electrónico, teléfono, motivo de consulta, mensaje, tipo de cotización y la orden médica que la persona decida adjuntar.
Una orden médica puede contener datos relativos a la salud. Por ello, la tratamos con especial cuidado y sólo para preparar la cotización solicitada.
Para qué usamos los datos
- Responder consultas enviadas desde el sitio.
- Preparar y enviar cotizaciones de exámenes.
- Contactar a la persona cuando sea necesario completar o aclarar una solicitud.
- Proteger el sitio y sus formularios frente a spam, abuso, fraude o ataques informáticos.
No vendemos bases de datos ni entregamos información personal o de salud a terceros con fines publicitarios.
Órdenes médicas y datos sensibles
Recomendamos no escribir diagnósticos ni información médica sensible en los campos de mensaje libre. Cuando sea necesario revisar antecedentes para cotizar, utilice la orden médica adjunta.
La orden se recibe como adjunto en el correo de cotizaciones; no se publica en el sitio ni se almacena en carpetas públicas accesibles por internet.
Base de la solicitud y conservación
Al enviar un formulario, la persona autoriza el tratamiento de los datos necesarios para responder esa solicitud. Los antecedentes se conservan sólo durante el tiempo necesario para la atención, el respaldo administrativo, la seguridad y las obligaciones aplicables.
Servicios técnicos
Para el funcionamiento del sitio pueden intervenir el proveedor de hosting, el servicio de correo, Cloudflare Turnstile para prevenir envíos automatizados y Reservo cuando la persona elige agendar una hora. Cada servicio se utiliza sólo en la medida necesaria para cumplir su función.
Seguridad
Aplicamos HTTPS, validación de formularios, límites de archivos, controles contra envíos automatizados y medidas para prevenir accesos no autorizados. Ningún sistema es infalible, pero mantenemos controles razonables y acordes a la naturaleza de la información recibida.
Sus derechos
Puede solicitar información sobre sus datos, pedir la corrección de datos incorrectos o solicitar su eliminación cuando corresponda. Para ello, escriba a laboratorio@analyzer.cl.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política por cambios legales, técnicos u operativos. La versión vigente estará disponible en este sitio.